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FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois la commande expédiée, le délai de livraison moyen est de 4 à 10 jours ouvrables.
Pour les commandes qui impliquent une personnalisation (lettres, symboles, etc.), l'expédition prend un peu plus de temps car ces articles sont fabriqués sur commande.
Je m'inquiÚte de la qualité. Comment fonctionne la garantie de remboursement ?
Je m'inquiÚte de la qualité. Comment fonctionne la garantie de remboursement ?
Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos articles que nous offrons une garantie de remboursement sur tous nos produits !
Si votre piĂšce se casse, s'use ou si vous n'ĂȘtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant l'achat, nous la remplacerons gratuitement.
Nous utilisons les matériaux les plus nobles, tels que l'or 18 carats et l'acier inoxydable, pour garantir que nos produits - et les souvenirs qu'ils véhiculent - durent toute une vie.
Ma commande est arrivée par erreur, que dois-je faire ?
Ma commande est arrivée par erreur, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés de ce qui s'est passé. Des erreurs peuvent parfois se produire. Mais ne vous inquiétez pas, contactez-nous ici et nous vous enverrons gratuitement la piÚce correcte.
Pour qui est-il conçu ?
Pour qui est-il conçu ?
Il s'adresse à toute personne ayant un lien inséparable et incassable.
Cela inclut les Ăąmes sĆurs, les couples, les meilleurs amis, les frĂšres et sĆurs, les parents et les enfants, les grands-parents et tous ceux qui peuvent s'identifier Ă ces sentiments.
Quels sont les matériaux utilisés ?
Quels sont les matériaux utilisés ?
Nos piĂšces sont plaquĂ©es en or vĂ©ritable 18 carats pour l'or, ou en acier inoxydable 316L de haute qualitĂ©, plaquĂ© en or vĂ©ritable 18 carats pour l'or rose. Elles ne s'altĂ©reront jamais et ne perdront jamais leur couleur, mĂȘme si elles sont exposĂ©es Ă la sueur, Ă la chaleur, Ă la douche, Ă la mer ou Ă la piscine, garantissant ainsi la pĂ©rennitĂ© de vos souvenirs.
Est-il imperméable à l'eau ?
Est-il imperméable à l'eau ?
Oui, ils sont conçus pour ne jamais s'estomper ou perdre leur couleur, mĂȘme lorsqu'ils sont exposĂ©s Ă la sueur, Ă la chaleur, Ă la douche, Ă la mer ou Ă la piscine.
Nous utilisons de l'acier inoxydable 316L de la plus haute qualité, plaqué d'or véritable 18 carats pour nos bracelets et colliers en or, afin de garantir la pérennité de vos souvenirs.
Si vous constatez un quelconque défaut de qualité, nous nous ferons un plaisir de remplacer votre piÚce gratuitement !